Volkswagen Việt Nam thực hiện triệu hồi các mẫu xe EOS, Passat và Golf sản xuất 2009 – 2015

Volkswagen Việt Nam thực hiện triệu hồi các mẫu xe EOS, Passat và Golf sản xuất 2009 – 2015

Volkswagen Việt Nam triển khai chương trình triệu hồi các mẫu xe Volkswagen EOS, Passat và Golf được sản xuất trong giai đoạn 2009 – 2015 nhằm thay thế bộ phận bơm khí của túi khí Takata trên vô lăng.

An toàn của khách hàng và độ tin cậy sản phẩm luôn là ưu tiên hàng đầu của Volkswagen. Vì vậy, Volkswagen AG liên tục thực hiện giám sát và theo dõi chất lượng sản phẩm trên toàn cầu.

Trong quá trình nghiên cứu, Volkswagen AG đã phát hiện một số xe EOS, Passat và Golf sản xuất từ 2009 đến 2015, được trang bị túi khí Takata trên vô lăng, có nguy cơ bộ phận bơm khí trong cụm túi khí bị hư hại khi kích hoạt, ảnh hưởng đến khả năng vận hành an toàn của túi khí.

Nguyên nhân được xác định có thể do độ lão hóa của nhiên liệu dạng rắn trong bộ phận bơm khí dưới tác động của môi trường xung quanh, điều kiện thời tiết (nơi có điều kiện nhiệt độ và độ ẩm cao) trong một thời gian dài. Điều này có thể sẽ đẩy nhanh quá trình đốt cháy nhiên liệu trong bộ phận bơm khí. Do đó, sẽ làm áp lực gia tăng quá lớn bên trong bộ phận bơm khí và vỏ bộ phận bơm khí bị hư hại. Để khắc phục lỗi trên thì linh kiện bơm khí trên túi khí này cần phải được thay thế.

Nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho người sử dụng, Volkswagen Việt Nam thực hiện triệu hồi toàn bộ các xe thuộc diện ảnh hưởng, được nhập khẩu và phân phối chính hãng tại Việt Nam, để kiểm tra và thay thế linh kiện bơm khí trong cụm túi khí trên vô lăng.

Theo số liệu từ Volkswagen Việt Nam, số lượng xe tại thị trường Việt Nam thuộc diện triệu hồi là 75 chiếc. Tất cả các xe này sẽ được kiểm tra và khắc phục theo đúng chương trình triệu hồi đã công bố. Các mẫu xe vẫn hoạt động an toàn cho đến thời điểm này.

Volkswagen Việt Nam hiện đang liên hệ trực tiếp đến 75 chủ xe bị ảnh hưởng thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng, để mời khách hàng đưa xe đến đại lý thực hiện triệu hồi kỹ thuật vào thời gian phù hợp.

Chủ xe bị ảnh hưởng bời chương trình triệu hồi này có thể chủ động liên hệ hệ thống dịch vụ Đại lý ủy quyền của Volkswagen Việt Nam trên toàn quốc để đặt hẹn và thực hiện chương trình.

Danh sách Đại lý ủy quyền của Volkswagen Việt Nam, khách hàng có thể xem chi tiết ở địa chỉ website: https://showroom.vw.com.vn/volkswagen-dealer-search

• Thời gian kiểm tra & khắc phục: khoảng 01 giờ/xe
• Chi phí: hoàn toàn miễn phí
• Thời gian áp dụng chương trình: từ 01/01/2026 đến 31/12/2029
• Cơ quan giám sát: Chương trình đã được đăng ký với Cục Đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát và đảm bảo quy trình thực hiện.

Volkswagen Việt Nam chân thành xin lỗi vì những bất tiện có thể phát sinh và cam kết nỗ lực hoàn thành đợt triệu hồi trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng.

2/ HỆ THỐNG ĐẠI LÝ VOLKSWAGEN VIỆT NAM

ĐẠT CHUẨN TOÀN CẦU (SALES – SERVICE – SPARE PARTS – SERVICE BODYSHOP & PAINT)

Miền Nam

1. VW Sài Gòn
   682A Trường Chinh, Phường Tân Bình, TP. HCM
   Hotline: 0931 866 779 – 0909 686 116
2.  VW Golden
   922 Nguyễn Trãi, Phường Chợ Lớn, TP.HCM
   Hotline: 0931 886 779
3. VW Tân Thuận – CN Phú Mỹ
   Lô B1, Đường D3, KCN Cát Lái 2, Phường Cát Lái, TP. HCM
   Hotline: 0962 440 268 – 0913 600 909
4. VW Tân Thuận – City Store Phú Mỹ Hưng
   Số 202 – 204 Đường Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Mỹ, TP. HCM
   Hotline: 0904 799 199
5. VW Hoàng Gia – CN Central
   115 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP.HCM
   Hotline: 0906 76 89 38
6. VW Hoàng Gia – CN An Phú
   507C Võ Nguyên Giáp, Phường An Khánh, TP. HCM
   Hotline: 0909 825 363
7. VW Bình Dương
   7A/12A Đại lộ Bình Dương, KP Bình Đức 1, P. Bình Hòa, TP HCM
   Hotline: 0908 040 060 – 0937 020 908
8. VW Đồng Nai
   643, Xa Lộ Hà Nội, Khu phố 2, Phường Long Bình, Đồng Nai
   Hotline: 0931 472 779 – 0931 473 779
9. VW Tân Thuận – CN Vũng Tàu
   42C đường 30/4, Phường Tam Thắng, TP HCM
   Hotline: 0912 386 679 – 038 971 9099
10. VW Khánh Hội
    384 Hoàng Diệu, Phường Khánh Hội, TP HCM
    Hotline: 0901 879 899

Miền Trung

1. VW Nha Trang
   51 Lê Hồng Phong, Phường Nha Trang, Khánh Hòa
   Hotline: 093 188 1588 – 0917 400 606

Miền Bắc

1. VW I.D Auto
   Số 315 Nguyễn Khoái, Phường Hồng Hà, Thành phố Hà Nội
   Hotline: 078 555 6688 – 0901 707 823

11. VW Capital
    CT3, Lô 1 đường Phạm Văn Đồng, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
    Hotline: 090 146 1122 – 090 107 1122
12. VW Capital – CN Phạm Hùng
    18 Phạm Hùng, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
    Hotline: 0901 461 122
13. VW Long Biên
    Số 3, Lô 3 – 5 Đường Nguyễn Văn Linh, Phường Việt Hưng, TP Hà Nội
    Hotline: 0911 525 533 – 0917 525 533
14. VW Hải Phòng
    Số 722 đường Nguyễn Văn Linh, Phường An Biên, Thành phố Hải Phòng
    Hotline: 0968 723 888 – 093 116 44 88
15. VW Quảng Ninh
    Số 291A, Trần Nhân Tông, phường Uông Bí, Tỉnh Quảng Ninh
    Hotline: 0931 582 288 – 0936 655 283
16. VW Quảng Ninh – CN Hạ Long
    Ô đất số 82 khu B , phường Việt Hưng, tỉnh Quảng Ninh
    Hotline: 0936 655 283
17. VW Vinh
    89B Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường Vinh Phú, tỉnh Nghệ An
    Hotline: 0902 835 779 – 0901 835 779
18. VW Thanh Hóa
    89 đường Trịnh Kiểm, Phường Quảng Phú, Tỉnh Thanh Hóa
    Hotline: 0929 163 636